1. Điều kiện để trở thành thầy cô qua nền tảng Sumenki và các quy tắc chung
- Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản trên trang cũng như hợp đồng hợp tác kinh doanh (nếu có). Các chính sách, hợp đồng này đều được tích hợp khi đăng ký để hỗ trợ thầy cô xem trước khi đăng ký. Tuy nhiên điều này không thay thế việc thầy cô chấp nhận hoàn thành các quy định, nghĩa vụ khác nếu liên quan ở trên trang kể cả chưa được liệt kê hết khi đăng ký. Tất cả các chính sách đều được đưa ra ở chân trang và có thể xem không cần đăng ký tài khoản.
- Cần đăng ký tài khoản hợp lệ và có thông tin CCCD hoặc hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ (Sumenki sẽ xác nhận), tên công ty, số ĐKKD, ngành nghề lĩnh vực hoạt động, chứng chỉ sư phạm liên quan, website (nếu có), thông tin liên hệ…. Ngoài ra, bạn nên ghi kỹ phần “Mô tả bản thân" về số năm kinh nghiệm, thành tích dạy học và đi học trước kia. Chúng tôi duyệt tài khoản thầy cô theo hạn mức từng đợt, vậy nên hồ sơ càng ấn tượng càng nhanh được chúng tôi duyệt tài khoản giảng dạy. Thầy cô phải cam kết các thông tin, giấy tờ cung cấp là chính xác và phải là bản gốc hoặc bản sao y có công chứng của chính quyền địa phương.
- Lưu ý việc cần thông tin CCCD hay tương tự là cần thiết theo pháp luật Việt Nam. Bạn cần chụp ảnh CCCD/GPLX/Hộ chiếu có mặt của mình để Sumenki đối chiếu. Chúng tôi có quyền yêu cầu thầy cô cung cấp thông tin và yêu cầu hợp tác trong quá trình thực hiện công việc của mình.
- Lớp học mà thầy cô mở trên website phải đáp ứng các điều kiện dạy học, chất lượng và các điều kiện khác theo luật áp dụng. Thầy cô phải đảm bảo số lượng và chất lượng dịch vụ cam kết như trên Website, và chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan đến lớp học cung cấp.
- Thầy cô chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp đối với phụ huynh học sinh; tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và khiếu kiện liên quan đến lớp học trên website, trong trường hợp có yêu cầu, khiếu nại, khiếu kiện được ghi nhận trên website hoặc trong trường hợp trường hợp website gửi yêu cầu, khiếu nại, khiếu kiện về lớp học của thầy cô. Cam kết giải quyết mọi khiếu nại của phụ huynh học sinh liên quan đến lớp học của thầy cô trên tinh thần thiện chí hợp tác và thân thiện.
- Tất cả các thầy cô có tài khoản Sumenki đang hoạt động đều nằm trong phạm vi hướng dẫn này của Sumenki.
- Các thầy cô cần tự đảm bảo các điều kiện dạy học theo luật pháp hiện hành.
- Khi 1 buổi học đã kết thúc, học sinh sẽ đánh giá bạn qua 1 khảo sát. Sau đó, lương thực nhận của bạn dựa vào đánh giá của học sinh. Thường thì bạn sẽ luôn được nhận đủ nếu như không nhận nhiều đánh gía 1* - mức được coi như nghiêm trọng tương đương khiếu nại, cần ban quản trị kiểm tra kỹ hơn.
- Học sinh cũng có quyền gửi khiếu nại cho buổi học gần nhất để hoàn tiền. Chúng tôi khuyến khích thầy cô và học sinh tự giải quyết bằng cách chấp nhận khiếu nại học sinh đúng (hoàn tiền buổi học đó) hay học sinh rút đơn khiếu nại (học phí sẽ chuyển về tài khoản thầy cô như bình thường). Sau 2 ngày không thể giải quyết, khiếu nại sẽ đẩy lên Sumenki để phân xử kết quả.
- Các tiêu chí của khảo sát sau mỗi buổi này giúp đánh giá hiệu quả giảng dạy của bạn để điều chỉnh các buổi học sau và làm nguồn tham khảo cho các phụ huynh học sinh tương lai.
- Tất cả thu nhập sẽ được chuyển về tài khoản Sumenki khi học sinh xếp hạng thầy cô sau mỗi buổi học qua khảo sát. Tuy nhiên sau 2 ngày học sinh không đánh giá, hệ thống tự coi đánh giá trống được hoàn thành để bạn nhận thu nhập đúng hạn.
- Tin đăng phải là một lớp học hợp pháp thuộc sở hữu của thầy cô, bao gồm nội dung.
- Thông tin giáo án lớp, lộ trình, thời gian,... của lớp đều cần qua 1 bước Admin duyệt để được lên trang cho các bạn học sinh phụ huynh đăng ký.
- Lớp học đăng lên trang không được vi phạm bất kỳ quy định nào hoặc nằm trong danh sách Các nội dung bị cấm của Sumenki
- Phụ huynh học sinh muốn biết những gì các bạn được dạy và các chi tiết liên quan tới lớp học. Nên cung cấp đầy đủ các chi tiết để tối đa hóa cơ hội các bạn học sinh đăng ký lớp học. Chi tiết nên có bao gồm (nhưng không giới hạn):
- Khối + Môn: ví dụ Toán 6, Văn 11…
- Chương trình: ví dụ Toán 7 theo Bộ sách Chân Trời bộ Giáo Dục
- Mô tả bất kỳ yêu cầu đầu vào nào: ví dụ lớp chỉ phù hợp các bạn điểm số trên 8.0 ở kỳ gần nhất
- Các chủ đề chi tiết sẽ dạy: ví dụ như định lý Pitago,..
- Các mẹo và phương pháp hay sẽ được áp dụng (nếu có)
- Ngày khai giảng chính thức
- Thời hạn lớp học diễn ra trong bao lâu, các buổi học trong tuần và thời gian mỗi buổi học
- Học sinh cần chuẩn bị gì để tham gia lớp học (ví dụ: PC hoặc laptop)
- Nội quy chung của lớp học dành cho học sinh: ví dụ không tạo tiếng ồn làm cả lớp mất tập trung, nộp bài tập về nhà ít nhất 1 ngày trước buổi học tiếp theo
- Tên thầy cô và số lượng học sinh tối đa trong lớp được vào học
- Học phí theo buổi
- Trước mỗi buổi học thầy cô cần cung cấp nội dung buổi học đầy đủ để các bạn học sinh nắm bắt nội dung học tốt hơn. Sumenki cũng có hệ thống thông báo qua tin nhắn và email để nhắc thầy cô điều này.
2. Chính sách thu nhập
- Thầy cô sẽ nhận được số tiền học phí sau khi trừ thuế phí. Sàn giao dịch TMĐT sumenki.edu.vn có quyền được nhận khoản % (phần trăm) hoa hồng theo thỏa thuận; thu thuế thay các thầy cô để đóng theo quy định nhà nước hay pháp luật hiện hành; đồng thời, có quyền tạm thời giữ lại khoản chưa rút của thầy cô nếu như thầy cô vi phạm nghĩa vụ theo thỏa thuận hợp đồng cho tới khi vi phạm đó được khắc phục.
- Bạn sẽ nhận thu nhập theo từng buổi học hoàn thành (đã kết thúc và học sinh đã đánh giá hoặc tự động kết thúc đánh giá sau 2 ngày kể cả học sinh không đánh giá, tức muộn nhất 2 ngày sau buổi học kết thúc và không có khiếu nại nào).
- Thu nhập chính từ học phí này của bạn sẽ được chuyển vào tài khoản Sumenki của bạn. Để rút tiền bạn cần vào mục “Tiền của tôi" và thêm tài khoản ngân hàng để làm lệnh rút. Sumenki sẽ kiểm tra và chuyển khoản lương theo tài khoản mà thầy cô đã đăng ký.
3. Các chính sách từ chối quyền dạy / kỷ luật
- Tài khoản của bạn có thể không được dạy nếu chưa được xác minh ID (CCCD / Hộ chiếu / Bằng lái xe) và thông tin dạy học chưa đủ tin cậy uy tín. Việc này nhằm đảm bảo chất lượng giảng dạy chung cho các học sinh trên nền tảng. Bạn có thể nộp lại hồ sơ sau khoảng 6 tháng khi đã cải thiện hồ sơ. Hồ sơ miêu tả tốt thường bao gồm kinh nghiệm từng dạy học, bằng cấp, thành tích liên quan, chứng minh khả năng sư phạm, học thuật tốt ở môn bạn muốn dạy trước kia.
- Nếu bạn không khai giảng lớp khi đã đủ số lượng học sinh tối thiểu, lớp học cả giai đoạn gồm nhiều buổi học đơn lẻ sẽ được coi là huỷ bỏ. Bạn sẽ bị phạt học phí 1 buổi của toàn bộ học sinh đăng ký ở thời điểm đó.
- Nếu bạn huỷ bỏ hay xoá 1 buổi học theo cách nào đó như không vào dạy khi lớp đã bắt đầu được 15 phút, bạn sẽ bị phạt học phí 1 buổi của toàn bộ học sinh đã đăng ký ở thời điểm đó. Việc này diễn ra độc lập với việc hoàn tiền cho học sinh.
- Việc đổi lịch học theo lịch đã đăng ký cần báo admin trước ít nhất 24h và hạn chế theo chính sách tuỳ thời điểm. Thường mặc định sẽ đổi thầy cô dạy thay hoặc huỷ buổi học. Cả 2 trường hợp thầy cô đều không nhận lương. Việc báo nghỉ cần trước ít nhất 24h, nếu dưới 24h sẽ được ghi trong hồ sơ và ảnh hưởng các chính sách thi đua, khen thưởng tuỳ thời điểm của Sumenki. Trường hợp vi phạm liên tiếp sẽ bị tước quyền dạy lớp đó và nặng hơn có thể treo tài khoản không được dạy tiếp hay chấm dứt hợp tác (tạm thời hoặc vĩnh viễn) trên nền tảng.
- Bạn nên hạn chế thay đổi nội dung thông tin lớp học khi đã tạo vì học sinh đã đăng ký lớp và đóng học phí dựa trên thông tin ban đầu bạn đăng. Bạn có thể bị giới hạn tài khoản nếu chỉnh sửa thông tin lớp gây hiểu nhầm, dễ dẫn đến sự thiếu tin cậy hay không vì lợi ích cuối cùng của học sinh. Bạn nên kiểm tra lại thông tin lớp trước khi đăng.
- Trong trường hợp cá biệt nếu bạn nhận quá nhiều phản hồi tiêu cực từ học sinh (như nhiều đánh giá 1*), số tiền học phí có thể sẽ bị giữ lại hoàn toàn nhằm hoàn trả lại học sinh như một phần bù đắp vì chưa như kỳ vọng của các em học sinh. Sẽ không có tiêu chuẩn cố định về cá biệt, điều này phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của đội ngũ Sumenki và bạn có thể trao đổi. Nếu xảy ra phản hồi tiêu cực liên tiếp thầy cô hoàn toàn có thể bị rút quyền giảng dạy ở Sumenki 1 thời gian hoặc vĩnh viễn và lớp sẽ đổi thầy cô khác dạy thay tuỳ theo quyết định của Sumenki. Các khoản tiền lương hay khoản khác còn lại chưa được hoàn trả về tài khoản của bạn cũng sẽ tạm dừng chuyển tiếp. Sau thời gian treo này, bạn có thể hoạt động lại bình thường.
- Các nội dung giảng dạy bị cấm theo chính sách hoặc các hành vi không đúng mực khác cũng có thể làm tài khoản bạn bị giới hạn hoặc treo.
4. Lưu ý thêm
- Hãy luôn tôn trọng các thầy cô khác của nền tảng. Sự thiếu tôn trọng hay các hành vi tương tự có thể ảnh hưởng đến các khoản thưởng và thu nhập của bạn.
- Chính sách này có thể được cập nhật, thường là hàng quý và không cần báo trước.
- Trong bất kỳ trường hợp đặc biệt hay phát sinh nào, Sumenki sẽ cân nhắc và có quyền quyết định cuối cùng.
