1. Điều kiện để trở thành thầy cô qua nền tảng Sumenki và các quy tắc chung
- Cần đăng ký tài khoản hợp lệ và có thông tin CCCD hoặc hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ (Sumenki sẽ xác nhận), tên công ty, số ĐKKD, ngành nghề lĩnh vực hoạt động, chứng chỉ sư phạm liên quan, website (nếu có), thông tin liên hệ…. Ngoài ra, bạn nên ghi kỹ phần “Mô tả bản thân" về số năm kinh nghiệm, thành tích dạy học và đi học trước kia. Chúng tôi duyệt tài khoản thầy cô theo hạn mức từng đợt, vậy nên hồ sơ càng ấn tượng càng nhanh được chúng tôi duyệt tài khoản giảng dạy. Thầy cô phải cam kết các thông tin, giấy tờ cung cấp là chính xác và phải là bản gốc hoặc bản sao y có công chứng của chính quyền địa phương.
- Lưu ý việc cần thông tin CCCD hay tương tự là cần thiết theo pháp luật Việt Nam. Bạn cần chụp ảnh CCCD/GPLX/Hộ chiếu có mặt của mình để Sumenki đối chiếu. Chúng tôi có quyền yêu cầu thầy cô cung cấp thông tin và yêu cầu hợp tác trong quá trình thực hiện công việc của mình.
- Lớp học mà thầy cô mở trên website phải đáp ứng các điều kiện dạy học, chất lượng và các điều kiện khác theo luật áp dụng. Thầy cô phải đảm bảo số lượng và chất lượng dịch vụ cam kết như trên Website, và chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan đến lớp học cung cấp.
- Thầy cô chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp đối với phụ huynh học sinh; tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và khiếu kiện liên quan đến lớp học trên website, trong trường hợp có yêu cầu, khiếu nại, khiếu kiện được ghi nhận trên website hoặc trong trường hợp trường hợp website gửi yêu cầu, khiếu nại, khiếu kiện về lớp học của thầy cô. Cam kết giải quyết mọi khiếu nại của phụ huynh học sinh liên quan đến lớp học của thầy cô trên tinh thần thiện chí hợp tác và thân thiện.
- Tất cả các thầy cô tài khoản đang hoạt động đều nằm trong phạm vi trả thưởng hay hướng dẫn này của Sumenki.
- Các thầy cô cần tự đảm bảo các điều kiện dạy học theo luật pháp hiện hành.
- Khi 1 buổi học đã kết thúc, học sinh sẽ đánh giá bạn qua 1 khảo sát. Sau đó, thực nhận của bạn dựa vào đánh giá của học sinh. Thường thì bạn sẽ luôn được nhận đủ nếu như không nhận nhiều đánh gía 1*.
- Học sinh cũng có quyền gửi khiếu nại cho buổi học gần nhất để hoàn tiền. Chúng tôi khuyến khích thầy cô và học sinh tự giải quyết bằng cách chấp nhận khiếu nại học sinh đúng (hoàn tiền buổi học đó) hay học sinh rút đơn khiếu nại (học phí sẽ chuyển về tài khoản thầy cô như bình thường). Sau 2 ngày không thể giải quyết, khiếu nại sẽ lên Sumenki để phân xử kết quả.
- Các tiêu chí của khảo sát sau mỗi buổi này giúp đánh giá hiệu quả giảng dạy của bạn để điều chỉnh các buổi học sau và bạn sẽ có thu nhập tốt hơn nếu được phản hồi tốt từ học sinh từ các chương trình thi đua được nêu ra dưới đây.
- Tất cả các giao dịch sẽ được hoàn thành khi học sinh xếp hạng thầy cô sau mỗi buổi học qua khảo sát. Tuy nhiên sau 2 ngày học sinh không đánh giá, hệ thống tự coi đánh giá trống được hoàn thành để bạn nhận thu nhập nếu có đúng hạn.
- Tin đăng phải là một lớp học hợp pháp thuộc sở hữu của thầy cô, bao gồm nội dung.
- Bạn chỉ có thể tạo lớp học, thường bao gồm nhiều buổi học trong lớp trong 1 thời gian, ví dụ như lớp Toán cơ bản khối 8 kéo dài từ tháng 9 đến tháng 5 năm sau. Nếu bạn chỉ muốn dạy 1 buổi học phụ đạo, hãy tạo lớp học với chỉ 1 buổi.
- Bạn có thể thay đổi giờ giấc 10% số buổi. Ví dụ lớp cần có 5 buổi để được đổi lịch 1 buổi, 15 buổi để được đổi lịch 2 buổi. Học sinh sẽ được xem lại video trong 1 tuần nếu không thể tham gia lớp. Tuy nhiên, giáo viên nên hạn chế thay đổi vì các bạn học sinh sắp xếp thời gian biểu khi đăng ký theo lịch ban đầu.
- Lớp học được bán không được vi phạm bất kỳ quy định nào hoặc nằm trong danh sách Các nội dung bị cấm của Sumenki
- Học sinh muốn biết những gì họ được dạy và các chi tiết liên quan tới lớp học. Cung cấp cho họ tất cả các chi tiết và thông tin này để tối đa hóa cơ hội bán lớp học thành công. Chi tiết bao gồm (nhưng không giới hạn):
- Khối: ví dụ lớp 6, lớp 11…
- Chương trình: ví dụ theo Sách giáo khoa môn toán lớp 7 bộ Giáo Dục
- Mô tả bất kỳ yêu cầu đầu vào nào: ví dụ lớp chỉ phù hợp các bạn điểm số dưới 8.0 ở kỳ gần nhất
- Các chủ đề chi tiết sẽ dạy: ví dụ như định lý Pitago,..
- Các mẹo và phương pháp hay sẽ được áp dụng (nếu có)
- Ngày khai giảng chính thức
- Thời hạn lớp học diễn ra trong bao lâu, các buổi học trong tuần và thời gian mỗi buổi học
- Học sinh cần chuẩn bị gì để tham gia lớp học (ví dụ: phần mềm, thiết bị điện thoại hay PC)
- Nội quy chung của lớp học dành cho học sinh: ví dụ không tạo tiếng ồn làm cả lớp mất tập trung
- Tên thầy cô và số lượng thành viên
- Trước mỗi buổi học thầy cô cần cung cấp nội dung buổi học đầy đủ để các bạn học sinh nắm bắt nội dung học tốt hơn. Sumenki cũng có hệ thống thông báo qua tin nhắn và email để nhắc bạn điều này.
2. Chính sách chi trả
- Bạn sẽ nhận được số tiền học phí như khi bạn đăng học phí lớp học. Các chi phí trung gian sẽ được chúng tôi điều chỉnh thành học phí cuối cùng cho học sinh sau. Sàn giao dịch TMĐT sumenki.edu.vn có quyền được nhận khoản % (phần trăm) hoa hồng theo thỏa thuận; đồng thời, có quyền tạm thời giữ lại khoản chưa rút của giáo viên nếu như giáo viên vi phạm nghĩa vụ theo thỏa thuận hợp đồng cho tới khi vi phạm đó được khắc phục.
- Bạn sẽ nhận thu nhập theo từng buổi học hoàn thành (đã kết thúc và học sinh đã đánh giá hoặc tự động kết thúc đánh giá sau 2 ngày, tức muộn nhất 2 ngày sau buổi học kết thúc và không có khiếu nại nào).
- Thu nhập chính từ học phí này của bạn sẽ được chuyển vào tài khoản Sumenki của bạn. Để rút tiền bạn cần vào mục “Tiền của tôi" và thêm tài khoản ngân hàng để rút.
3. Các chính sách từ chối quyền dạy / kỷ luật
- Tài khoản của bạn có thể không được dạy nếu chưa được xác minh ID (CCCD / Hộ chiếu / Bằng lái xe) và thông tin dạy học chưa đủ tin cậy uy tín. Việc này nhằm đảm bảo chất lượng chung cho các học sinh trên nền tảng. Bạn có thể nộp lại hồ sơ sau khoảng 6 tháng khi đã cải thiện hồ sơ. Hồ sơ miêu tả tốt thường bao gồm kinh nghiệm từng dạy học, hoặc khả năng học thuật tốt ở môn bạn muốn dạy trước kia. Các bằng cấp, chứng chỉ sẽ là ưu thế để tài khoản bạn dễ được duyệt.
- Sàn giao dịch TMĐT sumenki.edu.vn có quyền đưa ra quyết định đối với lớp học mà thầy cô mong muốn giao dịch trên Website. Sumenki.edu.vn có toàn quyền từ chối bất kỳ lớp học không phù hợp hoặc bất hợp pháp nào được giao dịch trên website;
- Nếu bạn không khai giảng lớp khi đã đủ số lượng học sinh tối thiểu, lớp học cả giai đoạn gồm nhiều buổi học đơn lẻ sẽ được coi là huỷ bỏ. Toàn bộ học phí của học sinh sẽ được hoàn, và bạn sẽ bị phạt học phí 1 buổi của toàn bộ học sinh đăng ký ở thời điểm đó.
- Nếu bạn huỷ bỏ hay xoá 1 buổi học theo cách nào đó như không vào dạy khi lớp đã bắt đầu được 15 phút, bạn sẽ bị phạt học phí 1 buổi của toàn bộ học sinh đã đăng ký ở thời điểm đó. Việc này tách biệt với việc hoàn tiền cho học sinh.
- Bạn nên hạn chế thay đổi nội dung thông tin lớp học khi đã tạo vì học sinh đã đăng ký lớp và đóng tiền dựa trên thông tin ban đầu bạn đăng. Bạn có thể bị giới hạn tài khoản nếu chỉnh sửa thông tin lớp quá nhiều. Bạn nên kiểm tra lại thông tin lớp vài lần trước khi đăng.
- Trong trường hợp cá biệt nếu bạn nhận quá nhiều phản hồi tiêu cực từ học sinh, số tiền học phí có thể sẽ bị giữ lại hoàn toàn nhằm hoàn trả nhiều hơn cho học sinh như một phần bù đắp vì chưa như kỳ vọng của các em học sinh. Sẽ không có tiêu chuẩn cố định về cá biệt, điều này phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của đội ngũ Sumenki.
- Trường hợp tệ nhất là bị đánh giá dưới 2.0 hay ở mức phải hoàn tiền và điều này xảy ra 3 buổi liên tiếp, bạn hoàn toàn có thể bị rút quyền giảng dạy ở Sumenki 1 thời gian (thường 2 tuần) tuỳ theo quyết định của Sumenki. Các khoản tiền còn lại sẽ được hoàn trả cho học sinh và các lớp học của bạn cũng sẽ tạm dừng hoạt động. Sau thời gian treo này, bạn cần tạo lại các lớp học từ đầu.
- Các nội dung giảng dạy bị cấm theo chính sách hoặc các hành vi không đúng mực khác cũng có thể làm tài khoản bạn bị giới hạn hoặc treo.
4. Lưu ý thêm
- Hãy luôn tôn trọng các thầy cô khác của nền tảng. Sự thiếu tôn trọng hay các hành vi tương tự có thể ảnh hưởng đến các khoản thưởng và thu nhập của bạn.
- Chính sách này có thể được cập nhật, thường là hàng quý và không cần báo trước.
- Trong bất kỳ trường hợp đặc biệt hay phát sinh nào, Sumenki sẽ cân nhắc và có quyền quyết định cuối cùng.
