Chính Sách Bảo Mật

Thông qua Chính sách này, Sumenki, thông báo các hoạt động thu thập và sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến việc bạn sử dụng ứng dụng và dịch vụ trên trang web của người với người học của Sumenki. Chính sách không bao gồm việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu khác của Sumenki hoặc các trang web hoặc dịch vụ được liên kết từ dịch vụ của chúng tôi.

Những thay đổi

Hãy xem xét cẩn thận chính sách này. Đôi khi, Sumenki sẽ sửa đổi chính sách này khi công nghệ, dịch vụ, tính năng và mô hình kinh doanh của chúng tôi thay đổi, vì vậy bạn nên xem lại chính sách quyền riêng tư mỗi khi sử dụng dịch vụ của Sumenki.

Dữ liệu tài khoản

Khi đăng ký dịch vụ của chúng tôi, bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi thông tin đăng ký tài khoản mà bạn có thể truy cập và cập nhật trong ứng dụng hoặc trang web Sumenki bất kỳ lúc nào, bao gồm:

1. Thông tin liên hệ, ví dụ như tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn
2. Thông tin tài chính, chẳng hạn như số tài khoản ngân hàng và/hoặc số thẻ tín dụng
3. Thông tin cá nhân chi tiết, chẳng hạn như ngày sinh hoặc mã số thuế của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà Sumenki thu thập về bạn để cung cấp dịch vụ, cải thiện dịch vụ và tiếp thị cho bạn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn để liên lạc với bạn về các giao dịch, dịch vụ mới và các chủ đề khác mà chúng tôi tin rằng bạn quan tâm. Chúng tôi sử dụng địa chỉ gửi thư của bạn để giao các mặt hàng bạn mua thông qua dịch vụ của Sumenki. Sumenki thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán khác của bạn cho mục đích xử lý thanh toán và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để gửi tiền khi bạn dạy học thông qua dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin mạng xã hội cho mục đích đăng nhập và xác thực.

Khi luật pháp hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ thu thập thông tin bổ sung từ bạn như số căn cước công dân, mã số thuế hoặc ngày sinh. Bạn đồng ý tuân thủ yêu cầu đó từ chúng tôi nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin bổ sung này, kết hợp với thông tin khác mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn, cho mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác cần thiết để tuân thủ luật hiện hành.

Chúng tôi cũng có thể cập nhật thông tin đăng ký của bạn, ví dụ: nếu bạn cung cấp email mới trên tài khoản của mình.

Các thông tin thanh toán của bạn sẽ được bảo mật ở mức độ cao nhất. Hiện tại chúng tôi sử dụng nền tảng thanh toán bên thứ 3 và chúng tôi lựa chọn dựa trên những gì chúng tôi biết vào thời điểm đó là an toàn nhất để bảo mật thông tin thẻ ngân hàng, thẻ thanh toán của bạn. Khi thông tin tài khoản của bạn bị xâm nhập, chúng tôi sẽ đảm bảo các nghiệp vụ nhanh chóng nhất để hạn chế rủi ro và khôi phục hiện trạng cho bạn. Bao gồm, nhưng không giới hạn: đóng băng mọi giao dịch của bạn từ thời điểm phát hiện vấn đề; báo cho bạn để có các hành động khoá thẻ, tài khoản thanh toán liên quan khẩn cấp; làm việc với bên thứ 3 để khắc phục lỗi, sửa chữa và nâng cấp đảm bảo không lặp lại lỗi cũ.

Tài khoản Sumenki của bạn có quyền rút tiền, và chúng tôi luôn có 1 bước kiểm duyệt trước khi chuyển tiền đi. Điều này đảm bảo chúng tôi sẽ phát hiện những giao dịch bất thường sớm. Đồng thời để an toàn, bạn nên sử dụng tài khoản ngân hàng có tên chính chủ của bạn.

Với các lỗi hệ thống liên quan thông tin thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ bồi thường trên cơ sở phạm vi trách nhiệm thuộc về chúng tôi theo pháp luật và theo những gì được cho là hợp lý nhất tại thời điểm đó.

Dữ liệu sử dụng

Khi bạn sử dụng dịch vụ Sumenki, chúng tôi xử lý và cung cấp cho bạn và những người dùng dịch vụ khác của chúng tôi thông tin về các giao dịch Sumenki của bạn, chẳng hạn như thông tin về các lớp mà bạn đăng dạy thông qua dịch vụ của chúng tôi và tin nhắn trao đổi với những người dùng Sumenki khác. Trong bối cảnh này, chúng tôi nhận được thông tin về thiết bị, phần mềm của bạn, người bạn giao tiếp, nội dung tin nhắn, vị trí và nhật ký truy cập của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, ID thiết bị, hành động của bạn.

Phiên bản di động và trang web của chúng tôi đặt cookie (cookie phiên và cookie liên tục) khi cần thiết để cung cấp chức năng cho bạn. Chúng tôi liên kết dữ liệu sử dụng với thiết bị và tài khoản cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý thông tin sử dụng để cung cấp, cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ Sumenki của mình, để bảo vệ dịch vụ, người dùng và những người khác của chúng tôi khỏi gian lận thực tế hoặc tiềm ẩn, đồng thời để xác định thông tin, tính năng, thông tin khuyến mãi và các dịch vụ khác mà bạn cần hoặc có thể quan tâm Chúng tôi có thể kết hợp thông tin sử dụng của bạn với thông tin chúng tôi thu thập từ các công ty khác và sử dụng thông tin đó để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm Sumenki của bạn.

Thông tin Sumenki thu thập có thể được gửi cho chúng tôi bằng máy tính, điện thoại di động hoặc thiết bị truy cập khác của bạn. Thông tin bao gồm, nhưng không giới hạn, những thông tin sau: dữ liệu về các trang bạn truy cập, địa chỉ IP máy tính, ID thiết bị hay số hiệu nhận dạng duy nhất, loại thiết bị, thông tin vị trí địa lý (quốc gia và thành phố IP), thông tin máy tính và kết nối, internet nhà cung cấp dịch vụ (ISP), thông tin mạng di động, con số thống kê lượt xem trang, lưu lượng truy cập đến và từ trang web, URL giới thiệu, dữ liệu quảng cáo, dữ liệu nhật ký web tiêu chuẩn và các thông tin khác.

Nguồn của bên thứ ba

Chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ các bên thứ ba, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính.

Chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu sử dụng của bạn với thông tin chúng tôi thu thập từ các dịch vụ khác như Google Analytics để cải thiện trải nghiệm người dùng. Google Analytics thu thập thông tin liên quan đến việc sử dụng các trang web, ứng dụng và tài nguyên trực tuyến khác. (Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập https://policies.google.com/privacy/partners. Để tìm hiểu thêm về cách từ chối việc Google Analytics sử dụng thông tin của bạn, vui lòng truy cập: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào một số thông tin cá nhân nhất định được lưu trữ bởi các bên thứ ba như mạng xã hội. Thông tin chúng tôi có thể nhận được khác nhau tùy theo trang web và được kiểm soát bởi trang web đó. Bằng cách liên kết tài khoản do bên thứ ba quản lý với tài khoản Sumenki, bạn ủy quyền cho Sumenki có quyền truy cập vào thông tin này, và đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin đó theo Chính sách quyền riêng tư này.

Cookie

Chúng tôi và các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập thông tin như dữ liệu thiết bị và dữ liệu hoạt động trực tuyến thông qua các phương pháp tự động như cookie, và các công nghệ tương tự. Thông tin được thu thập thông qua các phương pháp này có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo có mục tiêu bao gồm để phục vụ quảng cáo dựa trên sở thích về dịch vụ của Sumenki và bất kỳ sản phẩm nào được giới thiệu trên Sumenki.

Ngành quảng cáo trực tuyến cung cấp các trang web mà qua đó bạn có thể chọn không tham gia nhận quảng cáo được nhắm mục tiêu. Bạn có thể truy cập những thông tin này và tìm hiểu thêm về quảng cáo được nhắm mục tiêu và quyền riêng tư của người tiêu dùng. Xin lưu ý rằng việc chọn không tham gia dựa trên cookie không có hiệu quả trên các ứng dụng di động. Tuy nhiên, bạn có thể từ chối nhận quảng cáo được cá nhân hóa trên một số ứng dụng di động bằng cách làm theo hướng dẫn dành cho Android, iOS và các ứng dụng khác. Bạn phải tuỳ chọn không tham gia riêng biệt trên từng trình duyệt và trên từng thiết bị. Lưu ý bạn sẽ tiếp tục nhận được dữ liệu giao dịch và quảng cáo chung.

Nhiều trình duyệt Internet cho phép bạn điều chỉnh tùy chọn cookie của mình hoặc xóa cookie hiện có. Nếu bạn đặt trình duyệt của mình từ chối cookie, bạn nên lưu ý rằng một số tính năng, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ trang web dựa trên trình duyệt có thể không hiện ra cho bạn hoặc có thể không hoạt động chính xác.

Một số trình duyệt Internet nhất định có thể cho phép bạn đặt tùy chọn "không theo dõi" để hạn chế việc thu thập thông tin nhận dạng cá nhân về các hoạt động trực tuyến của bạn theo thời gian và trên các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến của bên thứ ba.

Truy cập và lưu giữ dữ liệu

Bạn có thể xem lại, truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản và xem lại cài đặt tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể đóng tài khoản của mình.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và sử dụng miễn là được pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc cho phép. Chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân từ tài khoản của bạn để thu mọi khoản phí còn nợ, giải quyết tranh chấp, hoàn tất điều tra, ngăn chặn gian lận, thực thi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi hoặc thực hiện các hành động khác theo yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép.

Tiết lộ, Chia sẻ

Chúng tôi có thể chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập:

1. bất cứ thông tin nào có sự đồng ý của bạn hoặc theo chỉ dẫn của bạn (bao gồm cả với người dùng Sumenki khác để tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch mà bạn đã ký kết với người dùng đó).
2. khi cần thiết để thu thập hoặc xử lý khoản thanh toán.
3. để phục vụ hoặc xử lý sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn.
4. để cho phép các nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận và quản lý rủi ro, thu tiền hóa đơn, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và dịch vụ công nghệ.
5. khi cần thiết để giải quyết vấn đề giữa người dùng Sumenki với bên thứ ba.
6. với các nhà cung cấp dịch vụ liên kết và không liên kết ở Việt Nam và nước ngoài giúp chúng tôi cung cấp, phân tích, cải thiện và quản lý dịch vụ của mình.
7. theo yêu cầu của pháp luật để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan chính phủ hoặc bên thứ ba hoặc để khẳng định hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp.
8. tuân thủ các yêu cầu xác minh tài chính chống rửa tiền và chống khủng bố.
9. khi cần thiết để bảo vệ bạn, những người dùng khác, chúng tôi hoặc các bên thứ ba khỏi mối nguy thực tế hoặc tiềm ẩn, bao gồm gian lận, bảo mật dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật, trách nhiệm pháp lý khác hoặc khi sự an toàn của ai đó có thể gặp rủi ro.
10. để duy trì hoặc phục vụ tài khoản của bạn.
11. liên quan đến việc bán hoặc tổ chức lại công ty, các bộ phận hoặc tài sản, với điều kiện là bên mua chấp nhận các cam kết được đưa ra trong Chính sách này và tuân thủ luật hiện hành.
12. như được mô tả trong Chính sách này.
13. theo cách khác được pháp luật cho phép.

Lưu ý rằng khi bạn đăng công khai nội dung, chẳng hạn như danh sách bán hàng, nội dung đó sẽ hiển thị và bên thứ ba (ví dụ như học sinh phụ huynh) có thể truy cập.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của chúng tôi, chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác ngoài nơi bạn sinh sống. Luật pháp ở những quốc gia này có thể khác với luật áp dụng ở Việt Nam.

Lựa chọn và quyền của bạn

Sự lựa chọn của bạn.

Chúng tôi tôn trọng sở thích giao tiếp của bạn. Nếu bạn không muốn nhận thông báo từ ứng dụng của chúng tôi nữa, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn của mình.

Sumenki có thể sử dụng thông tin được thu thập cho mục đích tiếp thị của riêng mình. Nếu chúng tôi gửi tin nhắn tiếp thị, bạn có thể chọn không tham gia bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản hồ sơ Sumenki của mình, hay liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ admin@sumenki.edu.vn. Lưu ý rằng nếu bạn chọn không tham gia, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các tin nhắn không mang tính tiếp thị, chẳng hạn như tin nhắn về tài khoản, giao dịch của bạn hoặc về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu.

Quyền lợi của bạn.

Theo luật hiện hành, bạn có quyền:

1. Yêu cầu biết hoặc truy cập thông tin cá nhân được thu thập về bạn, bao gồm:
1. (i) xác nhận xem chúng tôi có đang xử lý thông tin cá nhân của bạn hay không;
2. (ii) truy cập vào thông tin cá nhân hoặc bản sao thông tin cá nhân của bạn; và
2. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ. Trong phần lớn trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp các công cụ tự phục vụ cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân của mình;
3. Yêu cầu từ chối tham gia một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm, nếu có, nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục tiêu quảng cáo, nếu chúng tôi “bán” thông tin cá nhân của bạn (vì “bán” được định nghĩa theo luật bảo mật hiện hành) hoặc nếu chúng tôi lập hồ sơ để hỗ trợ một số quyết định nhất định có ảnh hưởng pháp lý hoặc có ý nghĩa tương tự liên quan đến bạn;
4. Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn; Và
5. Khiếu nại quyết định từ chối xử lý yêu cầu của bạn.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua Trung tâm trợ giúp hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ admin@sumenki.edu.vn. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu đó theo luật hiện hành.

Nếu bạn muốn khiếu nại quyết định của chúng tôi đối với yêu cầu của bạn, bạn có thể thông báo cho chúng tôi về và cung cấp cho chúng tôi thông tin hỗ trợ khiếu nại của bạn.

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong Trung tâm trợ giúp trong ứng dụng hoặc trang web dành cho thiết bị di động hoặc trực tiếp tại admin@sumenki.edu.vn. Vui lòng nhắc đến “Chính sách quyền riêng tư” trong dòng chủ đề yêu cầu của bạn.

Cập nhật ngày 24 tháng 10 năm 2023